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400电话给企业用户带来的好处

常常会有用户问到办理400电话能给我们带来什么呢,现就此问题向各位朋友做个阐述说明.

    ◎ 选择400电话业务能给我带来什么利益?

    答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合

世界商业潮流。
2)与800电话号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。


    ◎ 客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么?

    答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打

400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费

用。

    ◎ 400电话业务可应用于哪些企业?

    答:只要认同400电话业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:
1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

    ◎ 400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

    答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即:按发

话地选择目的地功能)

    ◎ 申请400电话业务是否需要增加其它设备?

    答:不需要的。

    ◎ 公司搬迁会影响400电话号码吗?

    答:绝对不会影响的。用户只需到电信公司更改翻译号码(400电话号指向的号码)即可,原400电话号码不变。

    ◎ 外地用户拨打400号码前是否要加区号?

    答:不用。用户只要直接拨打400号码即可

    ◎ 如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?

    答:可以。400业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

    ◎ 用户如需了解400来电明细清单,能提供吗?

    答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。

   ◎ 有何办法帮助用户控制话费?

    答:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户

可酌情选择。

    综上所述,400电话给企业用户带来的效益和便利是显著的,办理了之后,不仅在电话通信管理上方便了许多,而且可以快速提升企业形

象,还犹豫什么呢.

 
 400电话的优势
1、全国统一接入号码,彰显企业形象;
2、永不占线,客户拨打免长途费;
3、号码终身不变,客户永不流失;
4、手机、固话、小灵通都可拨打;
5、公司搬迁,号码不变;
6、异地虚拟办公,一号全国通用;
7、客户咨询、售后服务,一号通天下;
 常见问题
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